Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Además, el envío es gratuito por compras superiores a $100.000 COP.

Sí, ofrecemos pagos contra entrega en ciudades principales. Aplica para ciertos productos y zonas. Consulta disponibilidad al momento de finalizar la compra.

El tiempo de entrega varía entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te notificaremos por correo y WhatsApp en cada etapa del envío.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de fábrica, que varía según el tipo de producto (6 a 36 meses).

No, en HiK Colombia no ofrecemos servicios de instalación. Sin embargo, nuestros productos son compatibles con técnicos certificados y fáciles de integrar con sistemas existentes.

En cada ficha de producto encontrarás especificaciones técnicas detalladas. También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o chat para asesoría personalizada.

Sí. Solo comercializamos productos originales de marcas reconocidas como Hikvision, EZVIZ, TP-Link, Western Digital, Forza entre otras.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de fábrica, que varía según el tipo de producto (6 a 36 meses).

Las cámaras IP se conectan vía red y ofrecen mayor resolución y analítica inteligente. Las HD-TVI son analógicas, más económicas, y funcionan con cable coaxial.

ColorVu es una tecnología de Hikvision que permite visión en color 24/7, incluso en entornos con poca luz.

Para hogares, una cámara de 2MP a 4MP es ideal. Para negocios o seguridad perimetral, recomendamos 8MP/4K para mayor detalle.

Sí. Algunas cámaras vienen con micrófono incorporado o entrada de audio. Verifica en la ficha técnica del producto.

Los kits incluyen cámaras, grabador (DVR o NVR), disco duro (opcional), cables y fuente de poder. Están listos para instalar.

Sí. Solo asegúrate de que el grabador soporte más canales o elige un modelo expandible.

Sí. Nuestros kits se entregan listos para instalar, con configuraciones básicas aplicadas.

El DVR funciona con cámaras analógicas (HD-TVI). El NVR trabaja con cámaras IP y se conecta por red.

Depende del modelo. Tenemos grabadores desde 4 hasta 64 canales.

Sí. Todos nuestros grabadores permiten visualización remota por app móvil o navegador web.

Los discos de vigilancia están diseñados para funcionar 24/7 sin interrupciones y soportan mayor carga de escritura.

Depende de la capacidad (1TB, 2TB, 4TB), cantidad de cámaras y calidad de grabación. Un disco de 2TB puede grabar hasta 15-30 días en promedio para 4 cámaras.

Recomendamos monitores con entrada HDMI o VGA, de mínimo 22 pulgadas, especialmente si vas a ver varias cámaras a la vez.

Sí, siempre que tenga entradas compatibles (HDMI). Sin embargo, los monitores profesionales ofrecen mayor durabilidad y resolución.

Si tus cámaras son PoE, necesitas un switch PoE de 5, 8 o más puertos, dependiendo del número de dispositivos.

Un switch Gigabit permite una transmisión de red más rápida, ideal para sistemas con cámaras 4K o tráfico de red elevado.

Depende del voltaje y consumo de las cámaras. Generalmente, se usan fuentes de 12V/5A o inyectores PoE para cámaras IP.

Una UPS protege tus equipos de cortes de energía y sobrecargas. Es esencial en sistemas de seguridad críticos.

Generalmente necesitas cables (coaxial o UTP), baluns, conectores BNC o RJ45, soportes y cajas de paso.

Para cámaras HD-TVI se usa cable coaxial RG59. Para cámaras IP, se recomienda cable UTP categoría 5e o 6.